[良善溝通的第一句]論心理師的口頭禪
「你有了解我意思嗎?」「你有懂我意思嗎?」 這是我們要介紹的第一個心理師的口頭禪。 心理師會常常需要確認,我講的你有理解嗎?這個動作叫做『澄清』。 因為我們語言丟出去,對方要怎麼理解和接收,其實會經過他大腦的過濾器處理。他會聽到什麼樣的意思?他有什麼樣的感覺,其實都跟他過去...
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